Если у вас возникла проблема не спешите оформлять возврат

Мы поможем вам решить проблему дистанционно.
Напишите нам на почту - luxurycomputers@yandex.ru

Возврат

Вы можете вернуть товар в течение 14 дней после покупки.
Важно: мы примем товар, только если у него сохранены упаковка, товарный вид и потребительские свойства. Стоимость доставки до нашего склада вы компенсируете сами.

Как сделать возврат

1. Напишите нам на почту, WhatsApp или Telegram, укажите свои данные и приложите фото чека. Проверьте, что верно указали реквизиты для возврата средств.
2. Мы рассмотрим заявку в течение суток, затем свяжемся с вами.
3. Подготовьте товар. Если осталась заводская упаковка — упакуйте товар в нее. Приложите документы, подтверждающие покупку.
4. Когда мы одобрим заявку - отнесите товар в пункт выдачи ТК

Когда вернутся деньги

Как получим товар — сразу запустим возврат средств. Сообщим об этом по почте.
Срок возврата зависит от банка, который выпустил вашу карту. Обычно это занимает до 2 дней.

Если нашли брак

Если вы нашли брак или скрытый дефект, который проявился только после использования товара, — можете вернуть товар, даже если прошло больше 14 дней после покупки. Доставку на наш склад оплатим мы.
Для возврата напишите нам на почту и приложите фото, которые подтверждают брак.
В течение дня наш сотрудник примет обращение и расскажет, что делать дальше.